Вопрос-ответ
Как я узнаю, что заказ доставлен?
Мы тебе позвоним или напишем смс, что бы ты был в курсе. Когда ты оформляешь заказ, еще ты можешь указать в комментарии пожелание о фотографии момента вручения или сказать оператору, когда будет подтверждаться заказ. Тогда будет тебе счастье в виде милых фоточек с этого радостного момента на почту/viber/whatsapp. Фото мы отправим тебе в течении 1-3 рабочих дней после доставки. Но, как правило, это происходит почти сразу. Кроме таких дней, как 14 февраля и 7-8 марта. Уж пойми нас правильно. Там огромная нагрузка. Фото наш курьер делает, только если получатель на него согласен. Услуга эта у нас бесплатная.
Я оплатил заказ. Какие есть гарантии, что вы его доставите?
Гарантии этого тебе обеспечивает наше законодательство. Оформляя у нас заказ ты соглашаешься с условиями оферты. Мы как бы подписываем договор. Работаем мы на рынке доставки цветов уже свыше 10 лет. Ты можешь получить фото букета до доставки в любой мессенджер или на почту. Кроме того, после доставки оператор оповестит о выполнении заказа, и ты сможешь сразу связаться с получателем.
Что вы делаете, если у меня есть только номер телефона?
Мы связываемся по этому номеру с получателем и говорим что у нас для него сюрприз и выясняем: куда можем доставить и в какое удобно время. Можем даже не говорить, что это цветы. Что бы сюрприз оставался сюрпризом.
А можно доставить букет анонимно?
Да, если тебе того хочется, мы доставим букет анонимно. Тогда единственное откуда получатель может получить информацию о заказчике - это открытка или карточка с подписью, которую можно приложить к букету, выбрав из раздела подарки в нашем каталоге.
А курьер созванивается с получателем перед доставкой?
Есть два варианта сценария. Если ты знаешь точный адрес и тот, кому предназначен букет точно-точно будет по нему находиться в указанное время, то курьер поедет без звонка. Если адрес указан не полностью, а с тобой связаться не получилось, то наш курьер, который может и из под земли получателя достать и вручить подарок, начнет следственно-розыскные действия со звонка. Наш курьер проверен годами, испытаниями и сывороткой правды: если было пожелание об анонимной доставке, то он не станет сообщать о том, что везет и от кого.
Можно ли увидеть фото букета до того, как его повезут получателю?
Да, конечно! В комментарии к заказу просто скажи, что жаждешь заценить букет до отправки и мы отправим фото букета в любой мессенджер или на почту.